为进一步加强医德医风建设，规范医疗服务行为，提升医疗服务质量，切实维护患者的合法权益，我院现向社会公开征集关于医德医风的意见建议，并公示投诉举报渠道。

一、征集及受理范围

1.在坚定政治方向，爱国遵纪守法等方面问题。医务人员发表不当言论、谣言，违背公序良俗等。

2.在党风引领行风，落实监管责任等方面问题。医疗卫生机构对行风建设、医德医风管理落实不到位；对苗头性、倾向性问题失察失管等。

3.在弘扬崇高精神，彰显责任担当等方面问题。医务人员缺乏“以病人为中心”理念，对待患者态度蛮横生硬，弃置、推诿、拒收患者；对于患者诉求只告知“不可行”，不考虑“如何行”；以健康科普为名违规牟利或发布不良信息；不服从所在单位安排，拒绝完成指令性医疗任务等。

4.在爱岗敬业钻研，恪守伦理规范等方面问题。医务人员纪律松弛、迟到早退、脱岗溜号，不严格履行请销假制度，私自外出开展诊疗活动或假满无正当理由逾期不归；将个人情绪带入工作场所，忽视患者利益，影响医疗质量安全等。

5.在坚持作风正派，共建和谐关系等方面问题。医务人员利用床源号源、床位手术安排等向患者及家属索要好处、收受“红包”，参与由其支付费用的宴请等活动安排；与患者、医药代表、同事、实习学生、被带教医务人员发生违背公序良俗的不道德关系等。

6.在坚守诚信原则，践行廉洁自律等方面问题。医务人员学术活动中提供虚假材料、论文造假或剽窃学术成果，接受请托违规为他人学术活动提供支持、证明或冠名等；以打招呼托关系走后门等不正当方式谋取职称（务）晋升、评优评先、科研立项、成果奖励、荣誉称号等行为；未经所在单位批准，利用职业身份在互联网注册账号为卫生健康类商品带货牟利。

7.在保护患者隐私，防范信息外泄等方面问题。医务人员侵犯他人隐私和人格尊严，未经患者同意公开、泄露或经网络、自媒体等途径公布其病情、病史等隐私信息，以及将患者信息用于非诊疗目的等；私自向第三机构或个人提供患者信息等诊疗数据牟利；未履行法定义务或遵守医疗信息安全制度，导致患者隐私或个人信息泄露等。

二、投诉举报方式

举报受理电话：023-68588018

举报邮箱：1226778323@qq.com

举报地址：重庆市九龙坡区渝州路79号重庆长城骨科医院

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